聚焦茶企新模式系列報道
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策劃:編輯部
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本期人物:德豐昌掌門人張貴景
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稿件采寫:羅春燕
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八月,和煦的陽光,灑滿了茶葉市場的每個角落,在一棟不是很起眼的店鋪門口,我們見到了今天(www.puercn.com)的采訪對象,張貴景,一位頗具儒雅氣質的中年男士。不大不小的空間,中間布置了一張優雅、精致的茶席,四周零星分布著,各類用綿紙包裝好的茶餅,這就是張貴景的辦公室。德豐昌今年新出了幾款古樹茶,在他的力邀下,我們品茗了其中一款,而我們的談話,就這樣,在等待水壺咕咕作響中開始。
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從家族的茶葉傳承,一直聊到北方市場的開拓,包括鳳寧號與德豐昌的創建和發展歷程,其中最讓我們感興趣的,還是德豐昌在業內首倡的:將產品信息參數化、公示化,打造一條全新的、透明化產品“流水線”。一款好的普洱茶從原料到成品,主要講究兩個基本條件,即環境和工藝,德豐昌將許多茶商秘而不宣的產品關鍵信息全透明,讓消費者清楚地了解自己所購買的茶,從原料到工藝的生產全過程,讓“買的放心,賣的安心”。從而開啟了,一種行業全新的透明化交易模式。
張貴景在與記者交談
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1982年出生于鳳慶的張貴景,從小可算是在茶樹下長大,但大學畢業后的他卻并沒有從事有關茶葉的工作,而是就職于一家外資企業,擔任區域銷售總監的職位。擁有這樣令人艷羨的工作,卻為何辭去,進入一個自己不太熟悉的行業呢?張貴景笑著說:“我的家族本來就是從事有關紅茶行業的工作。父親、大伯等都是鳳慶茶廠的老員工,后來出來創業,他們從小就接觸茶葉,有著豐富的制茶經驗。父親退休以后,我必須回來照顧他經營一輩子的心血。”雖然,張貴景說著這番話時,顯得一臉輕松的樣子,但其中經歷的掙扎,可能也只有他自己體會最深。子承父業,張貴景因此被迫選擇放棄自己待遇優厚的工作,轉而回到家鄉。并于2009年注冊了云南鳳寧茶業有限公司(以下簡稱鳳寧號),正式加入到家族茶葉經營中來。
辦公室兩側陳放的茶餅
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深耕北方市場的“德豐昌”
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既然,家族是紅茶世家,那為何會選擇進入普洱茶行業呢?雖然二者都是茶行業,但本質上還是存在很大差別的?!拔疫x擇進入普洱茶行業,首先是基于我個人喜好,自己偏愛喝普洱茶。其次,國內做紅茶的企業有很多,消費者對云南茶的認識度上說,普洱茶會比滇紅茶多一些。所以經過我們團隊將近一年的市場調研,認為普洱茶市場是有發展前景的,所以,我們才決定進軍普洱茶行業?!睆堎F景向(www.puercn.com)解釋道。
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普洱茶行業,從2007年的鼎盛發展,到2008年的陡然衰落,這中間的巨大落差,導致許多因為普洱茶的暴利,而想進軍普洱茶行業的人,望而卻步,但是這并沒有成為嚇到張貴景團隊的理由。2011年,張貴景率領團隊從北自南,開始了他們的普洱茶市場調研之路。
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“我們考察了以北京為主的北方市場,以西安為主的西北市場,以及整個華東、華中市場,甚至包括普洱茶比較熱門的南方地區,主要以廣東、福建、云南為主。在這個調研的過程中,我們發現,普洱茶行業還是存在很大的發展空間的。諸如整個北方市場,由于很少受到普洱茶“炒作”“收藏”等思想觀念的影響,這些地方的喝茶人,反而更看重普洱茶的品飲價值,大多數人都是把茶買回去喝,收藏量也不會太大,沒有投資目的,收藏也是為了喝,這就給了普洱茶一個健康的老朋友氛圍。正是因為這些原因,普洱茶在北方囤積很少,更容易流通。”張貴景一邊燒水,一邊解釋道。
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正是基于前期準備工作的充足,以及慧眼獨到的見識,張貴景團隊迅速決定將北方市場作為企業發展的基石。從鳳寧號建立之初,張貴景就并沒有把紅茶作為企業的唯一發展途徑,而是“雙向并舉,齊頭并進”?!拔覀冇兄S富的紅茶制茶經驗,這一切都源于我父輩們的努力。所以鳳寧號創立之初,就是把紅茶作為企業發展的’先行兵’。在保證紅茶,能夠在北方市場站穩腳跟之后,我們才逐步嘗試推出普洱茶,并創立“德豐昌”普洱茶品牌的?!?/div>
明亮、寬敞的初制所
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產品信息參數化,倡導市場交易新標準
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近幾年來,古樹茶消費成為普洱茶行業又一股熱潮,各大茶商也都紛紛打出“名山”“老寨”“古樹茶”的旗號。由于普洱茶越陳越香的特點,使得普洱茶“收藏”之風盛行,導致許多消費者在購買普洱茶時,更加關注普洱茶的“山頭”和茶樹的樹齡,認為越老的茶越有收藏價值,甚至不惜花重金購買一些古樹原料的新茶,自己存儲,坐擁升值。但是這種收藏之風的背后,是許多大眾消費者“喝不懂茶,不會喝茶”。
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德豐昌將產品定位于“參數化”“公示化”,打造一種全新的、透明化產品“流水線”。一款好的普洱茶從原料到成品,主要講究兩個基本條件,即環境和工藝。德豐昌將整個原料生產渠道全透明,讓消費者清楚地了解自己所購買的茶,從原料到工藝的生產全過程,讓“買的放心,賣的安心”。
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張貴景介紹道:“普洱茶茶種有異及生長環境的不同,是造就味道迥異的一大原因。尤其是,其中茶樹生長的土壤條件,土層中含有的礦物質成分的不同,形成了茶葉沖泡后的不同口感。由于普洱茶生產,從原料開始就沒有統一的標準,這也造就了百家之味的特點。輪到消費者購買茶時,公說公有理婆說婆有理,消費者往往分不清楚,真正的名山正寨的茶是什么味道。因此,我們在每款產品的備注里,都會將茶樹生長所涉及的環境、土質及土壤成分、以及茶樹所在的海拔、年平均降水量、還有茶友關心的茶樹樹齡等問題,一一標注清楚,做到茶葉從源頭上的可追溯性”。
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以德豐昌今年推出的昔歸古樹生茶為例,張貴景為我們做了介紹:“首先,我們會告訴顧客,這款茶是精選芒麓山云南大葉種之邦東黑大葉古樹茶青,一般采用混采的采摘方式,平均所采的樹齡在200年左右,以及這些茶樹生長的環境,土質狀況,年降水量,加工工藝及品鑒的主要特點等等”。在顧客了解了基本的茶樹生長環境之后,德豐昌會根據顧客的喜好進行推薦:喜歡單株的茶青制得的茶葉,那就可以選擇定制服務;能接受混采方式,就選擇大眾產品。
綠樹掩映中的制茶廠
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當然一款茶的好壞,不是只靠茶樹的生長環境就能決定的,還包括鮮葉采摘之后的工藝環節?!拔覀兊膮当砩弦矔⒐に嚟h節標注清楚。參數涵蓋初制與精制及包裝環節:比如采摘方式,是混采還是純料;鮮葉的萎凋程度;殺青過程采用的是手工炒制還是滾筒殺青;揉捻程度是重度揉捻還是輕度揉捻;是否拼配,如果這款茶是春茶配秋茶,那我就寫明是春茶配秋茶,是大樹就寫大樹,有喬木就標注有喬木拼配,如果顧客看重購茶時的性價比,就建議他選擇拼配。如果更加看重古樹純料就可以選擇企業的私人訂制服務。拼配之后的壓制環節,我們也會標注采用石磨還是機械壓制,在顧客有選擇需求的時候,我們也會為他客觀地分別解釋石磨壓制和機械壓制的好壞:如果想存儲時間久、香氣保留時間長,就選擇機械壓制。如果是想在數年內喝掉,那么可以選擇石磨壓制。將選擇權交到顧客手中,選擇與否全憑自己需要。壓制完成來到包裝環節,綿紙包裝用了幾層綿紙?筍殼包裝扎了幾道篾繩?都將一一標明?!蓖ㄟ^這種透明、公開的方式,將主動權交到消費者手中,引導消費者理性消費。
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德豐昌不僅提供產品從環境到工藝的所有參數,對于許多不了解普洱茶品飲,或者不清楚古樹茶味道的顧客,企業專門推出自己獨創的“品鑒參數”。根據企業所建立的產品數據庫,以及參考一些有關普洱茶品飲的正規出版的書籍、老國營茶廠經驗豐富的制茶師傅、茶葉研究所的相關權威人士,德豐昌總結得出,自己的普洱茶沖泡的六要素:“醒”“器”“量”“水”“溫”“段”,以供愛茶人士的參考。
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張貴景說:“很多消費者買茶回去以后,存在兩種現象:一是不知道怎么泡;二是嫌正規泡法太麻煩,沒有那些器具不說,還沒有那個時間。針對這些問題,我們總結出的普洱沖泡六要素,會簡單的告訴顧客,泡茶時需要特別注意的事項,例如:醒,醒茶時間長短,怎樣醒茶;器,什么樣的茶,適合采用什么器皿沖泡;量,投茶量是多少,老茶跟新茶又該投多少,我們都會給出一個參考;水,什么茶應該用什么水,比如:沖泡普洱一般不選擇純凈水沖泡,因為會造成香氣無法散發,滋味淡薄,最好采用礦泉水、山泉水沖泡;溫,沖泡的溫度,在不同的沖泡時段用不同的溫度,比如:新普洱茶性近綠茶,60℃下茶葉中的維生素開始溶解,70℃氨基酸、多酚類物質開始釋放(一般茶葉內的氨基酸在60度水溫時開始溶解,維生素在水溫70度以上容易受到破壞,茶單寧和咖啡堿在水溫70度就逐漸溶解出來,);段,把普洱茶簡單分成三個段位沖泡,如果從普洱品飲的營養角度出發,我們會建議顧客把普洱新茶的沖泡分為三個階段:第一階段,是五泡之前,建議中低溫沖泡,看外形,喝香氣;第二個階段,六至十泡,喝滋味、鑒內質;十泡以后,高溫悶泡,喝甜水,看葉底、評工藝。通過這種方式,將沖泡茶的過程簡單化,同時也方便對普洱茶工藝、品飲口感、內質等方面時行鑒別?!?/div>
藍天白云下的鳳寧成品廠
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“教材產品”引導理性消費
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隨著普洱茶市場的發展,對于一些名山、正寨所產的普洱茶,無論是從外形、香氣,再到口感,眾多消費者和茶商都有了大致的說法。例如:昔歸茶,香氣高揚,滋味厚重;老曼娥茶茶湯厚重,苦若黃連。雖然對于這些純正古樹茶的滋味,大家都有了一致的認定,但是市場上真正古樹純料的普洱茶,產量實際上是很少的,茶商大都采用拼配的方式制茶。而對于消費者而言,品飲、分辨出這其中的差別,非常費力。
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德豐昌在引導消費者,理性消費、選擇普洱茶品飲價值的同時,為了更好地實現在消費交易中的透明化,針對每一款德豐昌推出的常規產品,都會有相應的“對比教材”。
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張貴景介紹道:“許多消費者,其實自己品飲的時候,是分不出真正的古樹茶是什么味道的,因為他可能連臺地茶都沒有喝過。針對這個現象,我們每一款常規產品的推廣,都會配套推出一些可以讓消費者對比參照的樣品茶。如果顧客進店想喝古樹茶,我們會同時泡給他:喬木、臺地、大樹、特大古樹茶,如果不能分辨出其中的差別,我們會建議他從最簡單的茶喝起?!?/div>
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不僅在消費過程中實現產品對比交易,2016年伊始,德豐昌團隊開始在整個北方市場免費推出“盲品比對品鑒”活動,目的就是為了讓消費者“對比喝,喝懂茶,喝得起茶”。“我們今年共計劃了120場品鑒會,目前已經完成了60多場。每場品鑒會開始之前,我們都會讓參與者大致了解云南普洱茶的相關知識。然后,對于大家都感興趣的古樹茶,我們會提前講解一些相關背景知識,比如這種山頭茶在業內大家公認的味道、香氣。最后,采取盲品的形式,讓參與者親身分辨其中的差別,實實在在學會喝茶,弄懂茶葉?!?/div>
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德豐昌始終秉持“讓消費者實實在在喝茶”的理念。不僅要讓消費者學會喝茶、喝懂茶,每年還會組織“茶山游”活動,讓每位消費者親身體驗普洱茶“從茶葉到茶杯”全部過程,努力踐行普洱茶從“收藏”的價值,轉為“飲品”的價值。
深山密林中生長的古樹茶
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全新觀念,定位年輕化消費市場
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無論是普洱茶,還是綠茶、紅茶,今后的消費主力軍,必然是“80、90后”年輕群體,而這種消費群體的轉變,也會引起普洱茶市場格局的變化。德豐昌便將目光瞄向了這群“80、90后”。
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“今后的市場,將主要以這群年輕化群體為主,但是這種年輕化的消費觀念,與現在普洱茶市場面向的中年、老年階層消費群體不同。這種年輕群體的消費忠誠度極低,他們選擇一種產品時,往往憑借個人喜好,毫無定性可言。所以無論是德豐昌,還是今后的普洱茶市場,這個趨勢,是我們無法避免的,因為,新的消費群體必將取代舊的消費群體,而唯一能夠抓住這種新興消費群體的,只能是自己產品的口味,符合他們的胃口。只有他們覺得你的產品好喝,才會選擇購買你的產品。而這個時候,普洱茶作為收藏的屬性,可能已經不再適用于這個新興群體,他們更加關注的,是產品的飲用價值?!睆堎F景笑著說道。
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因此,為了適應這種年輕化消費群體的到來,德豐昌計劃明年推出熟茶散裝產品,以滿足年輕群體的快速消費需求。“熟茶的養胃功效,是眾所周知的,而年輕群體在追求健康、養生文化的同時,更加看重方便、快捷,因此,我們計劃推出的這款熟茶散裝產品,除了在口感上符合年輕化消費習慣;在便捷性上,也是考慮到了他們‘即時即需’的消費習慣。”
德豐昌每款產品外包裝都印有《百茶序》
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一壺茶被泡至無味,(www.puercn.com)的采訪也接近尾聲。我們看到德豐昌的每款產品,外包裝上都印有:百茶序,很好奇的問了原因。
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張貴景解釋說:“普洱產于滇,而盛于世。滇有百茶山,百山有百寨,百寨地百異,百地茶百種,百茶生百境;承百家工藝始成,后而存于百地,百人百藝經百器百水而烹之,始出不同之百味,故而造就其百山百味百無定性之奇......
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這首《百茶序》,大概地解釋了普洱茶的歷史,以及造成它百味的原因,對于那些不了解普洱茶的人來說,百茶序能夠提供給他們普洱茶入門級的知識。同時,它也詮釋了我們品牌的經營理念,代表了我們德豐昌一直秉承的態度:讓消費者明明白白喝茶,輕輕松松喝喝懂茶。”
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輕聲閱讀這首百茶序,能夠感覺出作者的用心良苦,以及他對于
的掌握全面。據了解,這首百茶序,由張貴景親自執筆,并申請了版權保護,以后也將成為德豐昌的標識。
的掌握全面。據了解,這首百茶序,由張貴景親自執筆,并申請了版權保護,以后也將成為德豐昌的標識。
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