相對于淘寶商城其他普洱茶店的名號,流丹茶業的招牌算不上響亮,但作為近年來發展迅速的后起之秀,他們的一舉一動都被同行盯在眼睛里。在短短不到一年的時間里,月銷售從起初的5位數,跳到現在的6位數。他們用茶告訴消費者“喝”才是硬道理。讓普洱茶不再神秘,而是共同分享最純粹的喝茶樂趣。
流丹茶業的大本營在昆明雄達茶城附近,淘寶店的后臺就安放在一問300m2左右的復式小樓中。一層作為臨時倉庫,打包發貨,二層作為銷售中心。流丹茶業的掌柜張宇是一個80后青年,他幽默愛笑,但聊起茶店就一本正經;他曾是航空大學的高材生,如今卻將網店打理得有聲有色。
B店通貨C店淘
張宇的淘寶商城一開始只做普洱茶,為了拓寬消費群體,在去年下半年的時候加入了紅茶的銷售,整個推廣思路還是以普洱茶為主,滇紅為輔,在短短的幾個月中,不用大力推廣的滇紅,銷量就趕上了普洱茶,這讓他百思不得其解。
盡管自己的普洱茶品質夠高、推廣方式夠好,性價比高,但為何滇紅就是比普洱茶銷售容易。在與諸多普洱茶資深淘寶賣家的探討中得出了個結論,“這是涉及
的消費者的心態來講,古董講究‘淘’,不可能有人到超市去買古董,正好‘淘’的這種感覺,可以在一些茶品好的C店里找到?!?/p>
普洱茶淘寶C店利潤遠遠高于普洱茶淘寶商城(B店),B店的平均客單價在120元左右,而C店的平均客單價就可以做到300~400元,這一組出自淘寶內部的數據,讓淘寶總部食品分類項目的店小二都覺得奇怪,按照其他類目的訂單數據,B店的平均客單價都是高于C店的。
與茶共鳴
起先張宇就嘗試把普洱茶做得精美、做出檔次,做出品質,但對于這個真正喝普洱茶,有購買能力,35歲以上的有普洱茶辨識能力的傳統市場,收效甚微。但是把這一套方案運用到滇紅,卻見效很快。
“我們一直在思考,普洱茶淘寶商城在這樣的形勢下生存,就必須在推廣路線上有所突破,試圖讓普洱茶變成一種更容易被消費者接受,推廣成本更低,讓沒有飲用習慣的人來喝的茶。這可能是網絡銷售普洱茶的方向之一。”
在他的辦公室的墻壁上貼了很多淘寶其他分類項目做得很成功的網店截圖,讓大家參考,學習,尋找靈感。他認為,每一種全新的普洱茶形式出現,都意味著一個空白市場,除了茶品自身的品質外,怎么推廣才是重點,倡導的理念是否能與你的目標消費群體產生共鳴,有了共鳴,這樣的推廣方式才是最有效的。
一款朋友做的名為“brDther”的普洱茶帶給了張宇很大的啟發,brother中文譯為兄弟,大方簡單的牛皮紙包裝,在寶貝介紹中有一句溫暖的文字,“給兄弟的關懷”。“這六個字會讓人產生一種聯想,是否我也應該關心一下自己身邊的朋友,這一份禮物送的不僅僅是茶,還是一聲溫暖的問候和健康的祝愿。這就是共鳴,也就是茶產生附加值的地方,有了共鳴就可以吸引目標消費群體,茶自然也就賣得起價?!焙炔攀怯驳览?/p>
好茶“喝”才是硬道理,這是流丹茶業淘寶客服一直傳遞給消費者的第一信息。在淘寶上,普洱茶的年份比拼,普洱茶山頭之間的較量,讓普洱茶這個本就普及成本很高的茶葉,在網絡的虛擬世界中變得更加虛幻縹緲,宛如霧里看花終隔一層。面對更多的潛在消費群體,他們所堅持的是,帶領消費者穿越普洱茶眾說紛紜的是非之爭,回歸閑品佳茗的純粹樂趣。
張宇認為,“對于才接觸普洱茶的茶友來說,普洱茶始終是茶,喝進去才能體現普洱茶本身的價值,也只有喝了,消費者才知道是不是自己想要的感覺。我們針對的買家基本都是剛接觸普洱茶的消費者,只有帶他們走簡單的飲茶路線,整個市場才會良性循環。等他們了解普洱茶,有了各自的飲茶經驗再去玩山頭、玩年份、玩純料、玩收藏。”
讓山頭、年份、等級、產地、樹齡、配方、干倉、濕倉、季節選料、發酵程度等疑惑消費者的普洱茶關鍵詞,變為好喝、適合喝、值得喝的健康茶飲,就是他們一直在努力的方向。
文/李楠,原題:張宇:“喝”才是硬道理!
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