圖為:云南大境界項目策劃小組部分成員,于云南臨滄機場留影。天極藍,云極淡,原生態(tài)的空氣像過濾似的新鮮。流淌的光陰,回不去的歲月。從青春時節(jié)的熱情、理想,到中壯年的理性、務(wù)實,仿佛就一轉(zhuǎn)身的功夫。
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近日,有三位茶企老總,不約而同地或通過短信,或來到方一知昆明工作室,幾乎都是圍繞著市場拓展的話題,希望企業(yè)外腦就做市場給點建議。做市場,何嘗不是企業(yè)外腦心底的痛?方一知說過一句話,一個人年輕的時候,如果有做銷售與市場的經(jīng)歷打底,那他這輩子將活得很踏實。方一知還固執(zhí)地認為,在市場競爭的生存環(huán)境里,市場與銷售是一個人的成人禮,或者說是一個成年人的必修課。
有案例為證。2007年4月是一個敏感的時間節(jié)點,“普洱茶降價風(fēng)波”導(dǎo)致茶價大幅回落,普洱茶市場步入下行周期。6月初,昆明南香茶業(yè)公司、云南省滄源佤山茶廠鄭重委托方一知外腦工作室,期望通過品牌整合策劃使茶企業(yè)在紛亂的市場中突圍。其時外腦團隊的服務(wù)時間為三個月,而且心態(tài)也沒有從策劃一品堂的驕傲中走出來,結(jié)果呢?創(chuàng)意看上去很美,卻沒有實打?qū)嵉穆涞厥袌觥T擁椖渴且粋€分水嶺。那之后,外腦服務(wù)周期調(diào)整為一年,外腦策劃模式開始嘗試品牌策劃與市場營銷一體化運作,明星產(chǎn)品與標(biāo)桿市場一體化打造;那之后篤信外腦不懂市場就是傻外腦,策劃不與銷售結(jié)合就是混賬策劃,而本土小微企業(yè)外腦策劃的基本標(biāo)準(zhǔn)確立為——數(shù)字就是硬道理!好,讓我們言歸正傳。
一
2004年,博文投資集團收購西雙版納勐海縣茶廠在社會上暴得大名,而位于西南邊陲另一端——秘境臨滄的滄源佤山茶廠卻在茶界籍籍無名。同年,昆明南香茶業(yè)有限公司收購了云南滄源縣茶廠,現(xiàn)為云南省滄源佤山茶廠。它沒有被放大到社會的聚光燈底下,也許收購者是技術(shù)出身而缺乏運作,但該茶企的實力和行業(yè)位置不可小覷。擁有無污染高山茶園6000余畝,茶葉精制加工廠兩家。至2007年方一知外腦工作室契入之前,占地20余畝的昆明新廠(香源綠色茶業(yè))即將落成開發(fā)區(qū)。也許這樣的介紹是平面的,那讓我們轉(zhuǎn)換一下視角,聚焦于兩點:1.連續(xù)六年茶葉出口量位居云南茶企業(yè)第一,產(chǎn)品遠銷德國、法國、加拿大等歐美國家;2.普洱茶熟茶專家、經(jīng)典茶磚7581的傳承者、原昆明茶廠技術(shù)副廠長譚梅,擔(dān)任現(xiàn)公司(茶廠)技術(shù)總監(jiān)。
眾說周知,普洱茶界有“勐海系”“中茶系”的說法。企業(yè)外腦方一知團隊服務(wù)的客戶——國艷茶廠董事長董國艷女士,便是原勐海縣茶廠技術(shù)副廠長,而譚梅老師作為云南茶葉進出口公司文革后第一批大學(xué)生,曾任昆明茶廠技術(shù)副廠長。普洱磚餅沱,經(jīng)典永流傳。普洱茶餅7572、7542,普洱茶磚7581,從這兩位令人尊敬的女性手中得到傳承和提升。普洱江湖傳揚:勐海餅、下關(guān)沱、譚梅磚,某種意義上將譚梅與經(jīng)典茶磚劃了等號。
這里,話題不妨向下延伸,普洱茶行業(yè)許多茶企的領(lǐng)軍人物,來源于三大院校:云南農(nóng)業(yè)大學(xué)、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)。譬如國艷茶廠創(chuàng)始人董國艷畢業(yè)于云南農(nóng)大茶學(xué)系,而南香茶業(yè)創(chuàng)始人曹子林則畢業(yè)于安徽農(nóng)大茶學(xué)專業(yè),分配到中茶從事茶葉國際貿(mào)易,是改革開放后最早把云南普洱茶推向世界的先行者之一,當(dāng)年在國外參加展會,一個人拖著拉桿箱,一家一家拜訪海外茶商。
外腦團隊用腳丈量位于滄源、雙江、昆明的茶廠和茶園后,得到的第一印象是:多。多品牌——佤山(佤山映像)、南香、香源綠色;多市場——國內(nèi)外;多品類——紅茶、綠茶、普洱茶;多渠道——外銷、批發(fā)、直營。繼而大腦意識升華為:大。一則感覺今后企業(yè)的可發(fā)展空間大,一則感悟以曹子林、譚梅為代表的專家型茶人,學(xué)茶、制茶、銷茶,一輩子跟茶打交道,達到了某種“境界”。
方一知外腦團隊提出了一套整合方案,多品名打包,統(tǒng)一于一個品牌框架下,搭建集茶園種植、生產(chǎn)加工、銷售、出口貿(mào)易為一體的茶業(yè)集團架構(gòu),這就是云南大境界茶業(yè)(集團)有限公司。核心策劃思路是,比較大益,縣級茶廠改制的起點是一致的,專業(yè)出身則更勝一籌,成立大境界集團可給以后的資本運作預(yù)留伏筆,未來亦或走賣產(chǎn)品、賣品牌、賣股份的路子;創(chuàng)意文化原點是“茶境”,所謂茶如人生,人生如茶。普洱小天地,人生大境界。境界有多大,世界就會有多大。比較大益的“勐海味”,一步從茶的滋味和香氣跳開來,從功能價值提升至精神意境,邁入茶境文化,從而放大以境界為靈魂的茶文化表現(xiàn)力。
為什么說高大全、高大上的“大境界”策劃,是一個失敗的茶企策劃案呢?
圖為:四個禪師與人生六味茶。圖中右二為云南大境界茶業(yè)董事長曹子林,左三為企業(yè)外腦方一知。
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二
多頭創(chuàng)意。大境界品牌注入了云南元素、行業(yè)文化,中國元素、傳統(tǒng)茶文化。產(chǎn)品線非常豐富,一是立足自然、綠色、健康的佤山文化,優(yōu)化佤山茶廠自有品牌“佤山映像”系列茶品;二是“譚梅磚”的提出和系統(tǒng)化設(shè)計;三是打云南旅游茶的牌,創(chuàng)意設(shè)計多彩絢麗的“云南夢想七子餅茶”;四是追溯茶葉的精神源頭,挖掘中國傳統(tǒng)文化的精髓,體現(xiàn)境界的深遠,以簡約淡遠為風(fēng)格,推出生熟各六款“人生六味茶”。
數(shù)年后,方一知再次相遇南香茶業(yè)董事長曹子林,坦誠表示,如果換到現(xiàn)在,策劃的切入點和聚焦點,一定是譚梅磚,這個產(chǎn)品有根,這個根是深深扎在普洱茶文化土壤和廣大粉絲心目中的,況且譚梅老師本身就是最好的產(chǎn)品形象代言人。
一篇文章一個主題,一個時期只能有一個領(lǐng)導(dǎo)核心,一個時間點推一個明星產(chǎn)品,產(chǎn)品多了分散注意力,明星多了自然要搶戲。產(chǎn)品智造最忌諱——求大、求全。多頭創(chuàng)意好有一比,恰似漫天星光,不見一輪明月。
平均用力。大境界策劃亮點多多,不可謂不用心,比如“云南夢想七子餅”,口號是“把云南帶回家”,再比如“外國朋友喜歡的普洱茶”,國際有機食品認證機構(gòu)IMO許可,云南普洱茶熟茶專家譚梅監(jiān)制。然而,散點沒有聚焦,那些個亮點就像天上的流星一閃而逝了。若找不到一個著力點,配備足夠的資源,把所有的力量壓上去,產(chǎn)品價值便得不到有效的放大。包括譚梅磚這樣的經(jīng)典氣質(zhì)的明星產(chǎn)品,或言之明星氣質(zhì)的經(jīng)典茶品,也還沒有做深做透,譚梅的價值和形象遠遠沒有放大。
“人生六味茶”已商標(biāo)注冊,有心人可以看出,茶品插畫一枝一葉,源自國畫大師的筆墨。沒錯,一味茶、一種意境,一杯好茶、六味人生。中國人喝了幾千年的茶,為什么喝茶,喝茶除了品飲價值,還有那些精神享受?安閑、清凈、和諧、豁達、快樂、自在。人生六味茶以此區(qū)別品名。說老實話,方一知本人也喜歡。從人生諸般滋味中提煉出六種味道,亦是六種境界。這六味茶有點小資,有點禪意,是文化茶,也是藝術(shù)普洱。也許是奇緣,佛門人士許多表示喜歡,連少林寺方丈釋永信法師也當(dāng)面講,人生六味茶挺有創(chuàng)意唻。可是我們耽于創(chuàng)作的快樂,沒有意識到這是個引爆點,以此機緣為引信,快速引爆媒體與公眾、茶友與茶商的注意力,低成本營造市場影響力。
恐怕大多數(shù)文化人的通病,是有文化理念,而無市場意識;有優(yōu)秀創(chuàng)意,而無執(zhí)行落地能力。僅僅創(chuàng)意好是不夠的,背后沒有推手做營銷操盤,怎能見實效?缺少市場與銷售這個轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),作品沒變身商品,怎能產(chǎn)生商品價值?說一句大俗話,文化內(nèi)涵再美好,變不成人民幣啊。自我欣賞、自我喝彩,有啥用?小微茶企做市場,契入點之一,是鍛造能劃開市場縫隙的尖刀產(chǎn)品,準(zhǔn)確地講戰(zhàn)略性大單品,加以發(fā)力,設(shè)法引爆,一方面配套開展持續(xù)不斷、連點成線的宣傳造勢,一方面加大地面招商推廣及市場深耕的力度,讓代表自家競爭優(yōu)勢的特色茶品在人民群眾心目中扎根。否則所謂創(chuàng)意產(chǎn)品,就是“流星產(chǎn)品”,而不能成就為“恒星產(chǎn)品”。
渠道缺位。大境界最初的產(chǎn)品興奮點,是色彩鮮麗的“云南夢想七子餅茶”。一餅茶,一個城市,麗江、大理、版納、香格里拉等七彩美景,吸引成千上萬對云南懷有夢想和向往之情的游人的眼球,這里面可大有銷售空間哦。產(chǎn)品新鮮出爐,渠道商卻失聯(lián)了。設(shè)想在機場、旅游點等地設(shè)置銷售專柜,誰來執(zhí)行和落地呢?
常規(guī)茶品如普洱茶磚,則是老革命遇到新問題,7581換了新包裝,走老渠道,新產(chǎn)品價格定位比老產(chǎn)品高,原有經(jīng)銷商接受不了!產(chǎn)品與渠道的關(guān)系,好比魚兒離不開水。教訓(xùn)告訴我們,離開銷售平臺作支撐,創(chuàng)意產(chǎn)品僅僅是看上去很美而已。
圖左為少林寺方丈釋永信,右為企業(yè)外腦方一知
三
多年來,方一知常常反思大境界策劃的失誤,以致形成一個心結(jié),難以釋懷。不只是以上策略層面的問題,還有戰(zhàn)略時點的把控和戰(zhàn)術(shù)精準(zhǔn)操作的諸多問題,更重要的是攸關(guān)生存的根本問題——外腦策劃的工作導(dǎo)向問題。
項目切入的時間點。幾乎與大境界茶業(yè)(云南省滄源佤山茶廠)同時服務(wù)的大葉普洱、茶樹王茶業(yè),從企業(yè)品牌到產(chǎn)品命名都是緊貼茶的,文化挖掘也緊貼行業(yè)文化和區(qū)域文化,而大境界脫軌了,茶境文化的開掘確實超前了,脫離了行業(yè)實際和市場現(xiàn)實。三年后,同是臨滄的一家茶企,高調(diào)推出“境界”禮品茶,據(jù)說暢銷數(shù)萬盒,眼見得有幾家茶廠跟風(fēng),就怕思想境界低。六、七年后的2013、2014,企業(yè)外腦放大“夢想”,提出中國夢·古茶夢,助推勐海國艷茶廠的“版納古茶·夢想60”上市,成為國艷普洱產(chǎn)品群落中的扛鼎之作,古樹茶的明星產(chǎn)品,明星產(chǎn)品中的尖端產(chǎn)品。
企業(yè)外腦智庫中,存在原點策劃(原創(chuàng)策劃)、拐點策劃(轉(zhuǎn)型升級策劃)和支點策劃三大企業(yè)策劃類型。外腦策劃四兩撥千斤的成功真相,其實是99度+1度。洞察行業(yè)某個階段的主題,抓住行業(yè)的主流,順大勢而為之,即熱點沸騰的那一度,完成了馬克思說的關(guān)鍵一跳。燒不開這一度,不能點燃市場熱點,前面的投入就是拿錢為后面的跟進者鋪路。捫心自問,企業(yè)外腦對接的企業(yè),經(jīng)營方向與行業(yè)趨勢一致嗎?企業(yè)有沒有能力和實力制造熱點,加溫預(yù)熱直至引爆,企業(yè)老板有那份耐心和資金嗎?憑企業(yè)外腦微弱的能力,怎能背叛潮流,與大勢對抗?找不到撬動企業(yè)資源和市場資源的那根杠桿,策劃是做無用功啊。為什么還沾沾自喜那點創(chuàng)意,醉死不認哪壺酒錢?所以后來的很多年,就是企業(yè)老板拿著現(xiàn)金找到工作室,大勢未至,時間點不對,價值評估不到位,給錢也不能接!
臨門一腳。產(chǎn)品上市只有與招商結(jié)合,方體現(xiàn)真實的策劃成果。啦啦隊呼喊造勢,全場帶球,繞場一周又一周,就為了那臨門一腳!意思是說,供需雙方握手言歡,簽訂協(xié)議都不算,打款到賬才叫落袋為安。方一知于2007年11月前后近一月連續(xù)作戰(zhàn),兩次現(xiàn)場參與大境界在廣州的展會,數(shù)次談加盟商,飯桌上都答應(yīng)的挺好,為什么后來沒成?關(guān)鍵射門一刻,灑家豈能缺位?須深度跟進,咬緊客戶不放松;須細心體會,掌握臨門一腳的火候和力度!臨門一腳踢臭了,前期的推廣費用打水漂。
從加盟商角度考慮,招商之后是養(yǎng)商、強商。茶企要建立營銷團隊,哪怕最初一兩個人,與企業(yè)外腦攜手,幫助加盟商做市場,先做活再做強。外腦行業(yè)檢驗策劃的一條標(biāo)準(zhǔn)是落地,現(xiàn)在知道落地更要生根,——若不能強商,不能扎根市場,抗風(fēng)險能力差,大風(fēng)來了是要連根拔起的。普洱茶市場生態(tài)圈中,每一方都是利益主體,只有用我心、換你心,才能把根留住。
導(dǎo)向。外腦策劃究竟以創(chuàng)意、文化為導(dǎo)向,還是以客戶、市場為導(dǎo)向?以大境界策劃為轉(zhuǎn)折點,方一知外腦團隊的工作導(dǎo)向,從創(chuàng)意、文化導(dǎo)向逐步走向客戶、市場導(dǎo)向,并嘗試將品牌策劃、市場營銷和資源整合一體化運作。
2015年6月,方一知參加云南巖茶進京發(fā)布會和北京國際茶博會,偶遇曾經(jīng)熟悉而親切的產(chǎn)品面貌——譚梅磚、人生六味茶等等,原來是以云南大境界茶業(yè)公司和云南滄源佤山茶廠的雙重名義來參展的,不禁思緒翻涌!自2014下半年,普洱茶市場又步入一個下行周期,僅僅靠產(chǎn)品創(chuàng)新,或者說以產(chǎn)品為引擎,很難拉動正在下行的市場勢頭,必須戰(zhàn)略策略戰(zhàn)術(shù)三位一體,打組合拳,打持久戰(zhàn)。當(dāng)年大境界項目的作業(yè)時間為三個月,協(xié)議附加服務(wù)三個月,實際運作半年,而今外腦策劃項目改為年度綜合服務(wù),或與服務(wù)企業(yè)結(jié)為長達三五年的戰(zhàn)略合作伙伴,就是體會到世事維艱,市場難做,不但拼智慧,還要比耐性,不僅靠創(chuàng)意出奇制勝,還要資金實力做保證。時過境遷,我們告別了青春幼稚病,開始懂得尊重市場規(guī)律,拜市場為師,與服務(wù)企業(yè)一起攻堅克難。
苦索多年,一直想寫一篇大境界策劃筆記,遲遲沒有落筆,現(xiàn)在可以釋然了!因為終于領(lǐng)悟到:境界不是想出來的、說出來的、寫出來的,境界是實踐出來的,是在市場的摸爬滾打中感悟的,是通過歲月的不斷磨練而逐漸提升起來的。原題《企業(yè)外腦實戰(zhàn)普洱茶: 復(fù)盤“大境界”,檢討一個失敗的茶企策劃案,致逝去的青春》(作者:方一知,來源:企業(yè)外腦,觀點僅代表作者個人)
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