? ? ? ?社區與社群,是普洱茶推廣的兩大熱詞。在移動互聯時代興起以前,大家更熱衷于談社區,之后各種社群經濟滿天飛。我關注社區與社群很久,開始也是傻傻分不清,非常好奇,有了社區為什么還會冒出社群,經過思考,我意識到其是兩個不同維度的東西,一個是基于核心價值觀搭建的組織(其實跟社團是一回事),另一個是基于地緣形成的人類聚居區。
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? ? ? ?一個茶企要做好推廣,必須將社群與社區傳播搭配起來用,即,企業掌控的核心社群組織要強大,將社群組織建立在社區基層,發動普羅大眾主動參與推廣,并以共享經濟理念,與其他社群(社團)組織結成統一戰線……
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? ? ? 價值組成社群,地緣形成社區
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? ? ? ? 社群與社區是兩個不同的概念,前者是因核心價值觀而走到一起的利益共同體,比如政黨、各種民間團體,其更多是基于共同的興趣愛好與利益訴求。而社區是指人類的聚居群落,其可以是由某個社群主導的社區,比如中國共產黨這個社群組織奪取了政權,就將中國變成了“黨國”,所有的社區都要跟主旋律保持高度一致;再比如在古羅馬帝國首都羅馬第十三區、十四區,就是猶太人的社區,其由猶太教這個社群組織來主導。但更多的社區是地緣的概念。
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? ? ? ? 什么叫地緣?原始社會的氏族公社解體,進入農村公社,以前基于血緣的村落,變成一個地域的概念,也就是其他氏族乃至外部落、外民族的人,都可以搬到這個村子和平共處,結成村落命運共同體,人類就由血緣社會進入了地緣社會。這種雜居村落的好處就是,多元文化的碰撞、交匯與融合,從而快速推動人類社區由野蠻時代向文明社會邁進。由此可見,人類需要某種社群組織主導乃至統治的社區,但更需要基于地緣而不是某個核心價值觀的社區,這樣一來才能體現文化的多樣性,形成良好的現代文明生態。
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? ? ? ? ?社群經濟,得社區者得天下
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? ? ? ?許多人在糾結,是社區大于社群,還是社群大于社區。
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? ? ? ?我們說,基于地緣概念的人類聚居區,在鄉村叫村落,在城里叫社區。社區首先是個地域的概念,比如在昆明西山區某個地理范圍的社區,或者是網絡虛擬社區,其也需要網絡地圖來承載;其次才是有無占統治地位的社群組織來主導的問題,有的話就是核心價值觀社區,無的話就是多元價值觀社區。由此可見,社區是社群組織的基礎和根,社群要發展壯大,必須要依托地緣社區這個肥沃土壤生根發芽與蔓延。沒有社區這個廣闊天地的支撐,社群傳播也就是幾個人關起門來熱鬧而已,上演一場茶杯里的風暴。我們以國共之爭為例,國民黨熱衷于上流社會小圈子傳播,社群組織與社區結合不夠,也就是沒有深入社區這個基層,將老百姓發動起來搞民主革命,結果國民黨主導的革命變成精英階層輪流坐莊的游戲。
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而共產黨,從一開始就是把目光盯向社區,將黨組織建在基層,用全新的利益訴求一一人民翻身當家做主,通過發動工農革命,將中國最為龐大的農民與城市無產者武裝起來,最終奪取了政權。概言之,一般來說,社區大于社群,因為社區是個包容概念,可以容納不同的社群,為社群提供生存與發展壯大的土壤與空間。社區就像母親,滋養著社群。但這些孩子中的某個,或少數特別有出息,取得了社區話語權,從而出現了社群高于與大于社區的情況。
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? ? ? ? 共享經濟不能搞成烏合之眾
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? ? ? ? 共享經濟也是當前行業熱詞,許多茶企做社區與社群傳播,其實是想玩共享經濟。
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? ? ? ? 但最近一兩年來,我最怕茶企老板提共享經濟,因為都是一些舍不得投入的主,心又大,只好到處整合人脈資源,搞共享了。沒有核心組織,何談共享?共享只是一個企業運作的外圍組織,比如共產黨領導的統一戰線,如果共產黨這個組織沒有凝聚力,沒有高度的戰斗力,憑什么去統戰,去“共產共妻”。一個烏合之眾的組織,邀請再多的人來共享,也還是烏合之眾。一個務實的茶企,要玩共享,要先將黨支部建在連隊,要黨指揮揮槍,指哪打哪,才談得上共享經濟。
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? ? ? ? 其用于茶企的推廣就是,企業掌控的核心社群組織要強大,將社群組織建立在社區基層,發動普羅大眾主動參與推廣,并以共享經濟理念,與其他社群(社團)組織結成統一戰線……
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? ? ? ? ?文創時代的大眾社區傳播
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? ? ? ? 有朋友說,與其展示企業文化和給產品編故事,不如關心生活和生活中人的需求,那才是“柴米油鹽醬醋茶”中茶該有的姿態。
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? ? ? ? ? 我非常認同其理念,普洱茶靠精英趣味起家,但不能總是在小圈子里自言自語,而要主動融入到老百姓的日常生活之中去。普洱茶要成為老百姓的生活茶,就必須走大眾社區傳播之路。
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? ? ? ? ?深圳有一家叫“學而文創”的工作室,從2013年起一直在探索大眾社區的傳播之道。在社區做推廣的機構很多,但讓我關注的是其獨特的理念,即推廣活動與文創深度結合,從而走出了一條“文創時代”的全新傳播路徑。
文創在社區傳播之中為什么重要,其是基于兩點:
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? ? ? ? ?一是茶行業需要充滿個性的文創作品,將來可能是得文創得天下。
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? ? ? ? 茶行業門檻低,用產品很難豎立門檻,什么產品熱,大家都去跟風,從而陷入殘酷的同質化競爭。其解決之道,是將產品上升為作品,用文創理念打造屬于自己的獨特作品。產品可以批量快速復制,作品很難復制,摹品只會等而下之。?
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? ? ? ? ?真正的作品是根植大地的藝術,仰望星空而成!
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? ? ? ? 二是普洱茶從大山里走來,來到都市,需要通過文創理念進行深度包裝,以期能為廣大社區群眾喜聞樂見。
城里人對大山常常懷有偏見,認為太土,但是詭譎的是其又對山里土貨懷有旺盛的需求,但城里與山里的認知錯位往往阻礙了交易的達成。楊麗萍的《云南映象》,在溝通山里與城里之間做了一個很好的嘗試,將云南原生態歌舞通過現代表現手法加以詮釋,從而在都市里刮起了強勁的云南風。
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? ? ? ? 學而文創工作室,搭建的是類似“云南映象”的溝通橋梁,致力于普洱茶的“從山區到社區”之推廣,通過精選云南有潛質的茶品及原生文化,用文創的理念進行深度包裝,以期能讓更多的都市人群接受與喜愛,成為其日常生活的一部分。
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? ? ? ? 普洱茶的傳播,將由精英時代到大眾時代,并由產品時代進入文創時代,由核心價值觀社群引領大眾社區傳播,將來會有越來越多的類似“學而文創”的機構開展社區茶文化推廣,茶企若能對之進行深度整合必將創造全新的發展奇跡!
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